INDICADORES

A Usina São José da Estiva desenvolveu um sistema de avaliação do desempenho organizacional baseado no Balanced Scoredcard (BSC), que recebeu o nome de BSC Indicadores.

No BSC Indicadores pode-se verificar algumas características importantes com relação a outros sistemas de medição de desempenho. O sistema descrito representa a estrutura organizacional; contempla todos os setores; utiliza indicadores financeiros e não-financeiros; avalia o desempenho do setor, seu impacto na área gerencial e na empresa; permite rastrear e identificar oportunidades de melhoria; utiliza indicadores e metas comuns a outros sistemas da empresa; flexibiliza a análise de resultados, e aumenta o controle da alta direção sobre o desempenho organizacional.

A Usina São José da Estiva desenvolveu o BSC Indicadores como uma metodologia que promova e comprove a melhoria contínua da organização, a qual passou a ser utilizada de maneira sistemática como uma ferramenta gerencial e norteadora das decisões da empresa.

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